Polityka Prywatności

Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://www.hellooctopus.org (dalej „Strona Internetowa”).

Współadministratorami Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Strony Internetowej są:

  • Marcin Gołąbek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Gołąbek z siedzibą pod adresem: ul. Jana Brożka, nr 26/43, 30-405 Kraków, posiadający NIP: 6762379047;
  • Michał Serwiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Serwiński z siedzibą pod adresem: ul. Juliusza Słowackiego, nr 56, 32-400, Myślenice, posiadający NIP: 6811903911;

prowadzący wspólnie – pod marką Hello Octopus – usługi marketingowe dla podmiotów w sektorze NGO i CSR (dalej „Hello Octopus”).

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Stronę Internetową, możesz kontaktować się z nami pod adresem: 
e-mail: kontakt@hellooctopus.org. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem: ul. Jana Brożka, nr 26/43, 30-405 Kraków lub telefoniczny pod numerem tel. +48 606 448 803.

Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:

Pliki cookies i inne technologie

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników Strony internetowej

Pozostałe sytuacje przetwarzania danych osobowych – newsletter i komunikacja z Nami

Jeśli masz mało czasu, kliknij na link dotyczący tej części, która najbardziej Cię interesuje. Jeśli masz chwilkę więcej, zachęcamy do przeczytania całego tekstu

PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej oraz do celów marketingowych, w tym aby wyświetlać im reklamy w innych miejscach w Internecie.

Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub jakimkolwiek innym urządzeniu. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.

Niektóre cookies są niezbędne do działania Strony Internetowej. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.

W dowolnym momencie możesz zmienić ustawienia cookies poprzez wybór odpowiednich opcji – [cookie_settings] – albo poprzez zmianę ustawień przeglądarki (więcej na temat zmiany ustawień przeglądarki możesz znaleźć na stronie http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory). Zablokowanie przez Ciebie konkretnych plików cookies, jeśli wcześniej wyraziłeś na nie zgodę, będzie uważane za odwołanie zgody i będzie oznaczało, że nie przetwarzamy już Twoich danych w tym zakresie.

Poniżej możesz przeczytać, jakich dokładnie cookies używamy i jakim firmom w związku z tym mogą być przekazywane Twoje dane.

Jakich cookies używamy?

1. Niezbędne cookies

  • Te cookies służą do prawidłowego działania strony. Nie możesz ich wyłączyć, bo po wyłączeniu nasza strona po prostu nie będzie działać.
  • W tym zakresie używamy plików związanych z wtyczką „CookieLawInfo”, dzięki której możemy respektować Twoje ustawienia prywatności. Wtyczka ta pokazuje nam Twoje zgody lub ich brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies na naszej stronie.
  • Inne niezbędne cookies na naszej Stronie Internetowej służą do poprawnego jej funkcjonowania (np. umożliwianie nam wprowadzania zmian na Stronie) oraz do zarządzania uruchamianiem innych narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.

2. Analizy statystyczne naszej Strony Internetowej

  • Korzystamy z narzędzi zbierających dane statystyczne, dzięki którym możemy zrozumieć jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane, które otrzymujemy z tych narzędzi, nie dają nam informacji o konkretnej osobie i nie łączymy ich z innymi danymi, które nam podajesz.

  • Korzystamy z Google Analytics. Informacje, jakie zbiera Google Analytics o użytkownikach, to np.: ile razy użytkownik odwiedza witrynę; które podstrony odwiedza; data pierwszej i ostatniej wizyty; czas trwania odwiedzin; strona, z której użytkownik odwiedził witrynę; przeglądarka, której użytkownik używa; link, który został kliknięty; miejsce na świecie, z którego użytkownik uzyskuje dostęp, adres IP, itp.
  • Google poszczególnym użytkownikom przypisuje własny identyfikator (tzw. Google ID) i gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z plików cookies z różnych stron internetowych. My – jako właściciel Strony Internetowej – możemy otrzymywać z Google raporty (statystyki) związane wyłącznie z ruchem na naszej Stronie Internetowej. Raporty te obejmują oczywiście wyłącznie osoby, które wyraziły na naszej Stronie Internetowej zgodę na rejestrowanie ich wizyt przez Google Analytics.
  • Używamy Google Analytics w ten sposób, by Twój adres IP był skracany przed przekazaniem dalej. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany do serwera Google w USA i dopiero tam skracany. Zanonimizowany adres IP przetwarzany przez Google Analytics co do zasady nie jest łączony z innymi danymi Google.
  • Możesz zapobiec rejestrowaniu przez Google Analytics informacji pochodzących z Twojej przeglądarki, instalując specjalną wtyczkę znajdującą się tutaj. Dalsze szczegółowe informacje o działaniu Google Analytics możesz znaleźć tutaj.

  • Korzystamy też z narzędzia HotJar, które rejestruje dane odnośnie zachowania użytkowników na Stronie Internetowej takie jak: nawigacja, przewijanie strony, ruch kursora, przybliżona lokalizacja, używane urządzenie, system operacyjny, rodzaj przeglądarki. Otrzymane w ten sposób dane przetwarzane są w sposób zbiorczy i zanonimizowany. Używamy tego narzędzia w celu ulepszania przez nas sposobu działania Strony Internetowej.
  • Więcej informacji na temat działania narzędzia Hotjar możesz znaleźć tutaj
  • Możesz całkowicie zablokować mierzenie Twojej aktywności przez Hotjar korzystając linku tutaj

  • Korzystamy też z narzędzia CUX.io, które rejestruje zachowanie użytkowników na naszej Strony Internetowej i umożliwia odtworzenie nagrania wideo z tego ruchu, a także wygenerowanie tzw. „mapy cieplnej” (w których obszarach Strony Internetowej skupia się uwaga i ruch użytkowników).
  • Informacje, do jakich mamy dostęp w ramach cux.io to, w szczególności: informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz; czas spędzony w naszym serwisie oraz na jego podstronach; podstrony, jakie przeglądasz; przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami w ramach naszej Strony Internetowej; źródło, z którego przechodzisz do naszej Strony; miejsca, w które klikasz myszką na naszej Stronie. 
  • Więcej informacji na temat działania narzędzia cux.io możesz znaleźć tutaj

3. Google Ads – reklama behawioralna i inne narzędzia Google

  • Google gromadzi na swoich serwerach dane z umieszczanych na Twoim urządzeniu plików cookies. Dane te są zbierane na wszystkich stronach, na których zezwoliłeś na używanie cookies (w tym na naszej Stronie Internetowej), a także z reklam, w które kliknąłeś. Google korzysta z tych informacji w celu wyświetlania reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach. Zazwyczaj pliki cookies pochodzące od Google wygasają po 3 miesiącach.
  • My jako reklamodawcy korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecać reklamy do wybranych przez nas odbiorców, np. do wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę www (lub jej konkretną podstronę) w ciągu ostatnich 7 dni.
  • Dane te stanowią dla nas jedynie materiał statystyczny, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie do konkretnego użytkownika), a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.
  • O wiele szersze informacje o Twoim sposobie korzystania ze stron www posiada Google. Więcej o tym, w jaki sposób Google używa plików cookies do wyświetlania reklam i jak możesz zarządzać swoimi ustawieniami co do reklam, możesz przeczytać tutaj.
  • Używamy również (w ramach korzystania z Google Ads i Google Analytics) narzędzia Google Tag Manager. Umożliwia nam ono zarządzanie kampaniami reklamowymi (realizowanymi przez GoogleAds) oraz mierzenie ich skuteczności.

4. Piksel konwersji Facebooka

  • Stosujemy tzw. „piksel konwersji Facebooka” w celu zarządzania reklamami na portalach Facebook i Instagram.
  • Jeśli wyrazisz zgodę na stosowanie tego pliku cookies na naszej Stronie Internetowej, wówczas za pomocą tego narzędzia serwis Facebook uzyskuje informację o tym, że odwiedziłeś naszą Stronę Internetową. Informacja ta zostaje przypisana do Twojego profilu w tym serwisie, jeśli go posiadasz. Jeśli nie jesteś użytkownikiem tych serwisów, wówczas informacje zostają przypisane do utworzonego dla Ciebie tzw. „Facebook ID”.
  • Dzięki temu narzędziu możemy zlecać na portalu Facebook i Instagram reklamy do tych osób, które wcześniej odwiedziły już naszą Stronę Internetową lub poszczególne jej podstrony (remarketing).
  • Następnie otrzymujemy od firmy Facebook dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam (np. ile osób zobaczyło naszą reklamę, ile osób w nią kliknęło), bez odniesienia do konkretnych użytkowników.
  • Jeśli posiadasz konto w serwisie Facebook lub Instagram, zachęcamy Cię do przeczytania dalszych informacji o tym, jakie dane o użytkownikach właściciel tych serwisów zbiera z różnych stron internetowych za pomocą plików cookies: https://www.facebook.com/about/privacy/ oraz https://help.instagram.com/155833707900388 .

Podstawą prawną do używania przez nas cookies niezbędnych (wskazanych powyżej) jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes, oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa. Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych cookies jest Twoja zgoda.

W związku z przetwarzaniem przez Nas Twoich danych osobowych za pomocą plików cookies, w każdej chwili przysługują Ci prawa, o których piszemy poniżej.

Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy behawioralnej, może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, stosowana technologia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe na przyszłość. Pozwala nam to podejmować decyzje, jakie treści (w tym reklamy) wyświetlać na naszej i innych stronach internetowych.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW STRONY INTERNETOWEJ

Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Oprócz opisanych powyżej plików cookies, możemy przetwarzać następujące Twoje dane:

Gdzie/kiedy podajesz nam dane? Rodzaj danych Cel przetwarzania Podstawa prawna
Formularz kontaktowy adres e-mail i inne dane osobowe, które podasz nam w formularzu kontaktowym, jeśli się z nami skontaktujesz
(np. imię, nazwisko, e-mail),
w tym treść korespondencji
umożliwienie Ci komunikacji z nami nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w postaci umożliwienia odpowiedzi na Twoje zapytanie kontaktowe
Newsletter adres e-mail oraz dane dotyczące otwieralności przez Ciebie naszych maili nasze cele marketingowe nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) wynikający z faktu, że wyraziłeś zgodę marketingową na otrzymywanie od nas informacji handlowych (newslettera)
Zamówienie produktu  cyfrowego
dostępnego na naszej stronie
dane adresowe i kontaktowe, które podałeś nam w zamówieniu, (tzn. imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury) wykonanie złożonego przez Ciebie zamówienia;cele księgowe i podatkowe;ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami; umowa zawarta z Tobą jako naszym klientem
(art. 6 ust. 1 lit. b RODO);przepisy podatkowo-księgowe nakładające na nas konkretne obowiązki, w tym m.in. przechowywanie dokumentacji księgowej przez ściśle określony czas po dokonaniu transakcji
(art. 6 ust. 1 lit. c RODO);prawnie uzasadniony interes do obrony przed roszczeniami
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Założenie konta w naszym sklepie adres e-mail i hasło (w postaci zaszyfrowanej), jeśli założyłeś w naszym sklepie konto umożliwienie Ci logowania się do konta, m.in. w celu przeglądania historii zamówień oraz śledzenia przesyłki wykonywanie umowy zawartej z Tobą o prowadzenie Twojego konta w sklepie
(art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Korzystanie z naszego sklepu historia Twoich zamówień nasze cele marketingowe;cele księgowe i podatkowe;ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami; nasz prawnie uzasadniony interes w postaci marketingu własnych produktów oraz prawa do rozwoju biznesu
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO)przepisy podatkowo-księgowe
(art. 6 ust. 1 lit. c RODO);prawnie uzasadniony interes do obrony przed roszczeniami
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Podanie powyższych danych przez Ciebie nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne do tego, by zrealizować Twoje zamówienie, wystawić Ci fakturę
oraz by skontaktować się z Tobą mailowo i/lub telefonicznie w celu powiadomienia o wykonaniu zamówienia lub udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Dodatkowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych w przypadku zapisu na newsletter

Jeśli zapisałeś się na nasz newsletter, będziemy przesyłać Ci informacje marketingowe dotyczące naszych usług, np. o nowościach w naszej ofercie, specjalnych promocjach czy współpracach, które nawiążemy z partnerami.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link znajdujący się w każdym  newsletterze lub po prostu pisząc do nas wiadomość.

Nowoczesny system do email marketingu pozwala analizować działania odbiorców, tj. podaje nam informację, czy dana wiadomość została przez Ciebie otwarta. Analizujemy takie informacje, by lepiej dostosować treść newslettera do Twoich zainteresowań i przesyłać Ci spersonalizowane wiadomości (profilowanie). W każdej chwili możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu przez nas Twoich danych.

Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, a które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać dla Ciebie inne podobnie doniosłe skutki. 

Jak długo przetwarzamy dane?

Twoje dane związane ze złożeniem w naszym sklepie zamówienia przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do wykonania zamówienia, a także według przepisów księgowo-podatkowych oraz do czasu przedawnienia roszczeń ewentualnie wynikających z zawartej pomiędzy nami umowy.
W przypadku danych podanych w formularzu kontaktowym dane będziemy przetwarzać do czasu zakończenia naszej korespondencji w danej sprawie.
W przypadku newslettera Twoje dane będziemy przetwarzać tak długo, dopóki nie cofniesz swojej subskrypcji (zgody marketingowej).

Oprócz okresu niezbędnego do osiągnięcia celów wymienionych powyżej w tabeli, możemy Twoje dane następnie przechowywać odpowiednio zapisane i chronione przez taki okres czasu, przez jaki mogłaby powstać Nasza odpowiedzialność z danego stosunku prawnego. Po przedawnieniu się ewentualnych roszczeń, w zależności od każdego przypadku, przystąpimy do usunięcia danych osobowych.

Komu przekazujemy Twoje dane?

W naszej działalności korzystamy z usług innych współpracujących firm, dlatego Twoje dane mogą być przez nas powierzane: firmie księgowej, firmom pośredniczącym w płatnościach, firmom kurierskim, firmie dostarczającej nam program informatyczny ułatwiający obsługę klientów, firmie dostarczającej nam program do e-mail marketingu.

Na cele działań marketingowych opisanych powyżej w sekcji „Pliki cookies” korzystamy z usług dostarczanych przez podmioty z siedzibą w USA (Google, Facebook). W związku z powyższym, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, niebędących członkami Unii Europejskiej, co wiąże się z możliwością uzyskania do tych danych dostępu przez uprawnione organy administracji publicznej w USA.

Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych?

Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

  • żądania od Nas dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
  • sprostowania swoich danych;
  • usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już one potrzebne do celów, do których były przetwarzane, albo nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
  • ograniczenia przetwarzania danych;
  • żądania przeniesienia swoich danych osobowych;

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez Nas przetwarzane niezgodnie z prawem.